Agenda

Presentación

Curso que le permitirá desarrollar habilidades relacionadas a las ventas, así mismo desarrollar liderazgo enfocado al convencimiento, persuasión, dirección de equipos de trabajo de manera eficiente.

Objetivos

• Desarrollar las habilidades de Liderazgo Comercial propias y de sus colaboradores a través de un proceso y herramientas que les permita potenciar su desempeño y formar un equipo de alto desempeño.
• Desarrollar las competencias de ventas en las personas, el auto liderazgo y autoconocimiento.
• Reforzar las competencias y habilidades en Liderazgo, ventas y negociación.

Dirigido a

• Jefes, colaboradores que trabajan en áreas de ventas.
• Personas que requieran vender productos o servicios.
• Vendedores de Seguros
• Agentes inmobiliarios
• Agentes financieros
• Vendedores en tiendas de Retail, Construcción, del sector educativo.
• Todos aquellos que tengan algo que vender o negociar.

 Plan de Estudios

MÓDULO I – VENTAS HARD

• OPTIMIZANDO LAS VENTAS
  • Tipos de públicos.
  • Tipos y técnicas de ventas.
  • Técnicas de cierre de ventas.
  • Claves y planificación de la venta.
  • Como crear una cartera de clientes.
  • La presentación de ventas.
  • Taller de manejo de objeciones en la venta.
  • Finanzas para las ventas.
  • Servicio al cliente y manejo de las relaciones.
  • Plan de ventas.

MÓDULO II – VENTAS SOFT

• COMUNICACIÓN NO VERBAL PARA UNA VENTA EFECTIVA
  • El consumidor 2.0.
  • El arte de construir relaciones.
  • Programación Neurolingüística en las Ventas.
  • Razones por las que compra un cliente.
  • Percepciones y Emociones.
  • Coaching Aplicado a las ventas.
  • Identificando emociones, motivaciones y actitudes del cliente.
  • Proxémica: Espacio Interpersonal, orientación corporal, formas de mirar.
  • Expresiones faciales, gestos y tono de voz.
  • Percepción háptica, apariencia e imagen personal.
  • Interacciones: Personalidades de clientes y esteriotipos.
• INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS VENTAS
  • La gestión de las emociones
  • El timón interior: Lo que nos mueve.
  • El corazón del desempeño en las ventas.
  • La persuasión como habilidad para tratar con las personas.
  • Maximizar los resultados: Ambición asertiva.

MÓDULO III –  NEGOCIACIÓN

• LA NEGOCIACIÓN
  
  • Negociación Multidimensional
  • Publicidad Comparativa
  • Estilos y Perfiles del Negociador
  • Temperamento del Negociador
  • Percepción de Valor
  • Tácticas de Negociación
  • El Dilema Ético
  • Proceso Estratégico de Negociación
  • Harborco

MÓDULO IV – LIDERAZGO

• LA COMUNICACIÓN DEL LÍDER (04 horas)
  • Funciones del líder: Definir, comunicar, motivar.
  • La comunicación y sus amenazas fundamentales.
  • La comunicación para construir relaciones.
  • La comunicación y los criterios de toma de decisiones.
  • Estilos de Liderazgo.
• LA ACTITUD: LO QUE MARCA LA DIFERENCIA (04 horas)
  • ¿De dónde viene la actitud?
  • Lo que la actitud no puede hacer por ti.
  • Lo que la actitud sí puede hacer por ti.
  • ¿Cómo hacer que la actitud sea lo más valioso que tengas?
• LA INTEGRIDAD: EL ELEMENTO MÁS IMPORTANTE EN EL LIDERAZGO (04 horas)
  • La integridad y las relaciones de confianza.
  • La integridad y su valor de influencia.
  • La integridad, reputación y marca personal.
  • La integridad y la credibilidad del líder.

Expositores

Frederick Hawie Linares

Actualmente es Director Región SUR de la Empresa de Telecomunicaciones Claro. Responsable de toda la Operación Comercial, Ingeniería y Administración de Claro en los departamentos de Apurimac, Arequipa, Cusco, Madre de Dios, Moquegua, Puno y Tacna. Director de Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. profesor titular de la Universidad Católica San Pablo.

Master Executive en Gerencia y Administración por la Fundación Escuela de Negocios EOI y UPC. Ingeniero Industrial por la Universidad de Lima. Condecoración en Grado de OFICIAL por la causal de Servicios Excepcionales. Especialista en Dirección Estratégica para la Defensa y Administración de Crisis. Con estudios en Auditoria de Sistemas y Seguridad de Información. Especialista en Comercio Exterior y Aduanas.

Julio Herrera

Cuenta con 28 años de trayectoria profesional en seis industrias: retail, automotriz, consultoría, gráfica, non profit, pesca; 20 años en posiciones de gerencia; gerente para reconocidas marcas como TOYOTA, RICOH, DECOR CENTER (GRUPO VAINSA).

Actualmente es CEO Perú para INCorporation, consultora con partners en Chile, Colombia, Costa Rica, México, Nicaragua, Panamá y Perú; especializada en Leadership & Management; es miembro del Consejo Consultivo de la Facultad de Administración y Negocios de la U. Autónoma del Perú, docente internacional, Escuela de Postgrado, U. Privada Franz Tamayo-UNIFRANZ (Bolivia), miembro de la International Coach Federation-ICF (USA).

Ha sido miembro del Comité Técnico Experto para la elaboración de la norma internacional ISO 26000 de Responsabilidad Social para su lanzamiento a nivel mundial, ha sido miembro de la Globally Responsible Leadership Iniciative-GRLI (Bélgica) para el desarrollo de un liderazgo y prácticas globalmente responsables en las organizaciones.

Entre sus estudios se encuentran, Dirección General de Empresas, Programa de Alta Dirección-PAD, U. de Piura (Perú) / IESE Business School, U. de Navarra (España); Psicología Positiva Aplicada, U. La Salle (España); Finanzas Corporativas, U. del Pacífico-UP (Perú); Administración de Empresas, U. Peruana de Ciencias Aplicadas-UPC (Perú); Certified Coach, INCAE Business School (Costa Rica); Certified Coach, SUN-Sucess Unlimited Network L.L.C (UK); Certified Design Thinking, MIT Sloan School of Management (USA); Certified Employee Experience, U. de Barcelona (España).

Gonzalo Galdos

Es Vicepresidente de Calidad Académica y Mejora Continua en Laureate Education Inc, Fundador y Vicepresidente de Futura Schools, Director de Moly-Cop Adesur, Miembro de la comisión de Educación de la Cámara de Comercio de Lima así como del Consejo Consultivo de Quacquarelli Symonds – QS, Comité de Educación de CONFIEP, de CIBERTEC; Estratégico de Educación de IPAE, presidente y socio fundador de Organizational Learning Center, S.A.C; es profesor de las cátedras de postgrado de Pensamiento Sistémico, Toma de Decisiones y Negociación.

Así mismo ha sido miembro de Junta Directiva de UDLA Chile, Presidente CADE Educación 2019, Director de la Escuela de Postgrado y Rector de la UPC, Cofundador de los Colegios San Felipe Neri (actualmente. Innova), Pdte. Comisión Protección del Consumidor – INDECOPI, Director de Gremco y Espectacular S.A, Pdte. del Consejo Nacional del Ambiente – CONAM, Presidente del Comité Privatizador de Cepri Minpeco, Presidente del SIDERPERU y del Grupo Armco Perú, Director de FIPES, Albis, Quimera, NCF (Diviso), ProInversión, Incatops, Incalpaca, GPTW, Dunkin’ Donuts, Club La Planicie, IPAE y del Centro de Estudios Estratégicos, CIES, ILAFA, Miembro del Comité Ejecutivo de la Sociedad de Economía y Derecho, ProNaturaleza, Peru 2021 de Confiep y del Patronato de la UPCH, Autor del libro “Toma de decisiones, elecciones acertadas para el éxito personal y profesional”.

Metodología

Presencial

• Teórico
• Práctico
• Dinámico

Requisitos de admisión

• Ficha de inscripción completa
• Pago completo del curso en caja

Duración

• 1er Fin (29 y 30 de mayo) : Ventas Hard-  Frederick Hawie
• 2do Fin (12 y 13 de junio) : Ventas Soft – Julio Herrera
• 3er Fin (26 y 27 de junio): Negociación – Gonzalo Galdós
• 4to Fin (10 y 11 de julio) : Liderazgo  – Julio Herrera

Calendario

Inversión

• Inversión normal: S/ 2779.00
• Inversión pronto pago hasta el 06 de mayo: S/ 2359.00
• Inversión Comunidad UCSP e ISUR:  S/ 2219.00

Descuento por grupos mayores a 3 personas de la misma empresa sobre:

• Inversión normal: S/ 2700.00
• Pronto pago: S/ 2250.00

Certificación

• Para poder recibir la certificación se requiere que el participante haya asistido al 100% del curso.
• La certificación saldrá a nombre del Centro de Liderazgo para el Desarrollo de la Universidad Católica San Pablo. “Curso Liderazgo en Ventas y Negociación”