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Sustentación de Grado – Propuesta de implementación de la metodología Lean Service para incrementar el índice de retención del cliente, a través de la mejora de procesos en el servicio post venta de la concesionaria automotriz Cisne S.R.L. – Arequipa, Perú 2020

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Sustentaciones

Modo de Titulación: Sustentación de Tesis
Título Profesional de: INGENIERA INDUSTRIAL
Título de Tesis, Expediente u otro: «Propuesta de implementación de la metodología Lean Service para incrementar el índice de retención del cliente, a través de la mejora de procesos en el servicio post venta de la concesionaria automotriz Cisne S.R.L. – Arequipa, Perú 2020»
Graduando: Andrea de Fátima Vargas Linares
Valeria Alessandra Gallegos Cerpa
Día: Miércoles 25 de noviembre de 2020
Lugar: https://meet.google.com/suq-givj-jmx
Formulario de Inscripción: https://forms.gle/dxKrTYz8BMN9hYt69
Hora: 19:00 h
Jurado: Ricardo Arturo Valdez Cornejo
Xiomara Roselina Salazar Carpio

Event Details

Date: noviembre 25
Time: -