Sustentación de Grado – Propuesta de implementación de la metodología Lean Service para incrementar el índice de retención del cliente, a través de la mejora de procesos en el servicio post venta de la concesionaria automotriz Cisne S.R.L. – Arequipa, Perú 2020
Sustentaciones
| Modo de Titulación: | Sustentación de Tesis |
| Título Profesional de: | INGENIERA INDUSTRIAL |
| Título de Tesis, Expediente u otro: | «Propuesta de implementación de la metodología Lean Service para incrementar el índice de retención del cliente, a través de la mejora de procesos en el servicio post venta de la concesionaria automotriz Cisne S.R.L. – Arequipa, Perú 2020» |
| Graduando: | Andrea de Fátima Vargas Linares Valeria Alessandra Gallegos Cerpa |
| Día: | Miércoles 25 de noviembre de 2020 |
| Lugar: | https://meet.google.com/suq-givj-jmx |
| Formulario de Inscripción: | https://forms.gle/dxKrTYz8BMN9hYt69 |
| Hora: | 19:00 h |
| Jurado: | Ricardo Arturo Valdez Cornejo Xiomara Roselina Salazar Carpio |